§1
Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia przez ANM Collective Sp. z o.o. usług drogą elektroniczną, w szczególności zasady korzystania z Panelu Ślubnego w modelu subskrypcji.
- Usługodawcą jest:
- ANM Collective Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,
- z siedzibą: Włodzimierz 5a, 98-105 Wodzierad,
- NIP: 8311649267, REGON: 542382029200000, KRS: 0001219850,
- reprezentowana przez: Katarzyna Łyczak, Karol Łyczak, Kaja Łyczak,
- kontakt: tel. 572 069 851, e-mail: kontakt(at)anmcollective.pl,
- zwana dalej „Usługodawcą", „ANM Collective" lub „Spółką".
- Usługobiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć z Usługodawcą umowę o świadczenie usługi Panelu Ślubnego, zwana dalej „Klientem" lub „Użytkownikiem".
- Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
- Regulamin dostępny jest na stronie internetowej anmcollective.fun i może być w każdej chwili pobrany i wydrukowany przez Klienta.
§2
Definicje
- Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Panel Ślubny – indywidualna, chroniona hasłem strona internetowa stworzona przez Usługodawcę dla konkretnej pary, umożliwiająca zarządzanie organizacją wesela (lista gości, RSVP, budżet, zaproszenia, muzyka, prezenty i inne).
- Subskrypcja – odpłatna usługa dostępu do Panelu Ślubnego, rozliczana cyklicznie (miesięcznie lub rocznie) zgodnie z wybranym planem.
- Okres próbny – 14-dniowy bezpłatny dostęp do usługi, po którym, w przypadku braku rezygnacji, automatycznie rozpoczyna się płatna subskrypcja.
- Plan – wariant subskrypcji określający czas dostępu i cenę, dostępny w ofercie Usługodawcy.
- Okres rozliczeniowy – miesięczny lub roczny okres, za który pobierana jest opłata subskrypcyjna.
- Konto – indywidualne konto Klienta w systemie Usługodawcy, chroniące dane i dostęp do Panelu.
- Platforma – system informatyczny Usługodawcy dostępny pod adresem anmcollective.fun.
- Airtable – zewnętrzna platforma bazodanowa, za pośrednictwem której Panel Ślubny przechowuje dane Klienta.
§3
Rodzaje usług i plany subskrypcji
- Usługodawca świadczy usługę dostępu do indywidualnego Panelu Ślubnego w ramach następujących planów:
| Plan | Cena brutto | Cykl płatności | Czas dostępu |
|---|---|---|---|
| Premium | 600,00 zł | roczny | 12 miesięcy |
| standard | 59,00 zł | miesięczny | 12 miesięcy |
Informacja o VAT: Usługodawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług. Podane ceny są cenami ostatecznymi.
- Aktualna oferta planów, ich ceny oraz dostępne funkcjonalności są każdorazowo prezentowane na stronie Platformy przed złożeniem zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferty planów z zachowaniem praw nabytych przez aktywnych Klientów.
- Panel Ślubny jest tworzony indywidualnie dla każdej pary w oparciu o dane podane przez Klienta w formularzu zamówienia. Czas uruchomienia Panelu wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
§4
Zawarcie umowy i rejestracja
- Zamówienie usługi Panelu Ślubnego następuje poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia na Platformie z podaniem wymaganych danych: imion pary, daty ślubu, adresu e-mail, wybranego planu,
- zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności,
- podanie karty płatniczej (w przypadku korzystania z Okresu próbnego) lub dokonanie płatności za pierwszy Okres rozliczeniowy.
- Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności lub aktywacji Okresu próbnego i przesłania Klientowi potwierdzenia na podany adres e-mail.
- Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych. ANM Collective nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych danych.
- W ramach zawartej umowy Klient otrzymuje dostęp do indywidualnego konta na Platformie oraz do przypisanego mu Panelu Ślubnego.
- Klient przyjmuje do wiadomości, że usługa Panelu Ślubnego stanowi produkt cyfrowy tworzony na indywidualne zamówienie, co ma znaczenie dla zasad odstąpienia od umowy opisanych w § 10 niniejszego Regulaminu.
§5
Okres próbny — 14 dni bezpłatnie
Jak działa okres próbny?
Podajesz kartę, korzystasz przez 14 dni za darmo. Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem 14. dnia — w dniu 15. automatycznie pobieramy pierwszą opłatę za wybrany plan.
Podajesz kartę, korzystasz przez 14 dni za darmo. Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem 14. dnia — w dniu 15. automatycznie pobieramy pierwszą opłatę za wybrany plan.
1
Rejestracja + karta
12
E-mail przypomnienie
14
Ostatni dzień rezygnacji
15
Automatyczna płatność
- Usługodawca oferuje możliwość skorzystania z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego (zwanego dalej „Okresem próbnym") dla nowych Klientów rejestrujących się po raz pierwszy w usłudze Panelu Ślubnego.
- Warunkiem uruchomienia Okresu próbnego jest:
- założenie konta na Platformie anmcollective.fun,
- podanie aktywnej karty płatniczej (Visa lub Mastercard) obsługiwanej przez operatora Stripe,
- zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
- W trakcie Okresu próbnego z karty płatniczej Klienta nie jest pobierana żadna opłata. Podanie karty służy wyłącznie weryfikacji tożsamości oraz umożliwieniu automatycznego uruchomienia płatnej subskrypcji po zakończeniu Okresu próbnego.
- Jeżeli Klient nie zrezygnuje z subskrypcji przed upływem 14. dnia Okresu próbnego, w 15. dniu korzystania z usługi zostanie automatycznie pobrana opłata odpowiadająca pierwszemu Okresowi rozliczeniowemu wybranego planu.
- Rezygnacja z Okresu próbnego jest możliwa w dowolnym momencie, najpóźniej do końca 14. dnia, poprzez:
- panel klienta na Platformie (opcja „Anuluj subskrypcję"),
- kontakt e-mailowy: kontakt(at)anmcollective.pl,
- kontakt telefoniczny: 572 069 851.
- Rezygnacja dokonana najpóźniej w ostatnim (14.) dniu Okresu próbnego jest bezpłatna — z karty Klienta nie zostanie pobrana żadna kwota i umowa ulega rozwiązaniu.
- Na 2 dni przed zakończeniem Okresu próbnego (tj. w dniu 12.) Usługodawca prześle Klientowi e-mail przypominający o zbliżającym się terminie i możliwości rezygnacji.
- Z Okresu próbnego można skorzystać tylko raz. Ponowna rejestracja z innymi danymi w celu uzyskania kolejnego Okresu próbnego jest zabroniona i może skutkować trwałą blokadą konta.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji uprawnienia do Okresu próbnego i odmowy jego przyznania w przypadku stwierdzenia nadużycia.
§6
Płatności i rozliczenia
- Opłata subskrypcyjna pobierana jest cyklicznie – miesięcznie lub rocznie – z góry za każdy Okres rozliczeniowy, zgodnie z wybranym planem.
- Dostępne metody płatności:
- karta płatnicza (Visa, Mastercard) – obsługiwana przez Stripe,
- Pierwszy Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji Panelu Ślubnego przez Usługodawcę (lub w 15. dniu Okresu próbnego, jeśli Klient nie zrezygnował). Kolejne opłaty pobierane są automatycznie w tym samym dniu każdego miesiąca (lub roku przy planie rocznym).
- W przypadku braku możliwości pobrania płatności w terminie, system podejmie maksymalnie 3 próby w odstępach 3 dni. O każdej nieudanej próbie Klient zostanie poinformowany e-mailem.
- Jeżeli po 3 nieudanych próbach płatność nie zostanie uregulowana, dostęp do Panelu Ślubnego zostaje zawieszony. Dane Klienta są przechowywane przez 30 dni od zawieszenia, po czym dostęp jest trwale dezaktywowany.
- ANM Collective nie przechowuje danych kart płatniczych. Dane te są przechowywane wyłącznie przez operatora Stripe zgodnie z jego polityką bezpieczeństwa i standardem PCI DSS.
- Na życzenie Klienta ANM Collective wystawia dokument potwierdzający zakup (rachunek). Klient może zgłosić taką potrzebę na adres kontakt(at)anmcollective.pl.
§7
Warunki dostępu i korzystania z Panelu
- Dostęp do Panelu Ślubnego jest aktywny przez cały czas trwania opłaconej subskrypcji lub Okresu próbnego.
- Klient zobowiązuje się do:
- korzystania z Panelu wyłącznie w celach zgodnych z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem,
- nieudostępniania swoich danych logowania osobom trzecim, z wyjątkiem osób, którym Klient celowo udostępnia Panel (np. drugiemu narzeczonemu),
- niepodejmowania działań mogących zakłócić pracę Platformy,
- niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich naruszeniach bezpieczeństwa konta.
- Panel Ślubny jest przeznaczony wyłącznie na użytek prywatny pary, której dane zostały podane przy rejestracji. Dalsze odsprzedawanie dostępu lub korzystanie komercyjne jest zabronione.
- Usługodawca zapewnia dostępność Platformy na poziomie min. 98% w skali miesiąca, z wyłączeniem przerw konserwacyjnych, o których Klient będzie informowany z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
- Dane wprowadzone do Panelu przez Klienta przechowywane są w zewnętrznej bazie Airtable. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za dostępność usług Airtable, jednak w przypadku długotrwałych awarii zewnętrznych zobowiązuje się do poinformowania Klientów i podjęcia działań naprawczych.
§8
Przedłużenie, anulowanie i wygaśnięcie subskrypcji
- Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Klient ją anuluje.
- Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez:
- panel klienta na Platformie (opcja „Anuluj subskrypcję"),
- kontakt e-mailowy: kontakt(at)anmcollective.pl,
- kontakt telefoniczny: 572 069 851.
- Anulowanie subskrypcji jest skuteczne na koniec bieżącego Okresu rozliczeniowego. Klient zachowuje dostęp do Panelu do końca opłaconego okresu i nie jest obciążany kolejną opłatą.
- Po wygaśnięciu subskrypcji dostęp do Panelu zostaje dezaktywowany. Dane Klienta w bazie Airtable przechowywane są przez 30 dni od dezaktywacji, po czym mogą zostać trwale usunięte. Klient może w tym czasie pobrać swoje dane lub reaktywować subskrypcję.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do dezaktywacji konta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Klienta, bez prawa do zwrotu opłaty za bieżący okres.
§9
Zmiany cen i warunków Regulaminu
- ANM Collective zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów subskrypcji oraz postanowień niniejszego Regulaminu.
- O planowanych zmianach Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.
- Zmiany cen nie dotyczą Klientów posiadających aktywną subskrypcję w dniu ogłoszenia zmiany – w ich przypadku nowe ceny obowiązują dopiero od momentu odnowienia subskrypcji następującego po upływie ww. 30-dniowego okresu.
- Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może anulować subskrypcję przed datą ich wejścia w życie bez żadnych dodatkowych konsekwencji.
§10
Prawo odstąpienia od umowy
- Klientowi będącemu konsumentem (osobą fizyczną zawierającą umowę poza działalnością gospodarczą) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyn.
- Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia.
- Składając zamówienie lub uruchamiając Okres próbny, Klient:
- wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (aktywację Panelu) przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia,
- przyjmuje do wiadomości, że z chwilą aktywacji Panelu traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie dotyczącym dostarczenia treści cyfrowej.
- Jeżeli aktywacja Panelu nie nastąpiła przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Klient może odstąpić od umowy poprzez złożenie oświadczenia drogą e-mailową na adres kontakt(at)anmcollective.pl lub pisemnie na adres siedziby Spółki.
- W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, którą posłużył się Klient.
§11
Reklamacje
- Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę.
- Reklamację można złożyć:
- e-mailem: kontakt(at)anmcollective.pl,
- telefonicznie: 572 069 851,
- pisemnie: Włodzimierz 5a, 98-105 Wodzierad.
- Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta (lub nazwę pary), adres e-mail podany przy rejestracji, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.
- W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie reklamację uważa się za uwzględnioną.
§12
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Klientów jest ANM Collective Spółka z o.o. z siedzibą we Włodzimierzu 5a, 98-105 Wodzierad.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usługi, obsługi subskrypcji, wystawiania dokumentów sprzedaży oraz kontaktu z Klientem, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Dane Klientów mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w imieniu ANM Collective, w szczególności: operatorom płatności (Stripe, Przelewy24, PayPal), platformie Airtable (baza danych) oraz dostawcy usług hostingowych.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu. Może to zrobić, kontaktując się na adres kontakt(at)anmcollective.pl.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Platformy.
§13
Postanowienia końcowe
- Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie anmcollective.fun.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dla Klientów będących konsumentami właściwy jest sąd miejsca zamieszkania konsumenta.
- Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
- ANM Collective zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z zachowaniem trybu opisanego w § 9.